Erinomainen tuki ja palvelut – ainekset maksimaaliseen tuottavuuteen ja luotettavuuteen
Kuluttajat ovat nykyään entistä vaativampia ja he odottavat, että heidän transaktionsa käsitellään nopeasti ja helposti – missä tahansa he ovatkaan. Olipa kyse sitten hotelliin sisäänkirjautumisesta tai sieltä uloskirjautumisesta, huoneen varaamisesta verkossa tai ruuan tilaamisesta kannettavan laitteen kautta tai suoraan pikaruokaravintolan tiskiltä – asiakkaat odottavat sujuvaa ja mutkatonta palvelua.
Oletko valmis tulevaisuutta varten?
MICROS-Fidelio auttaa sinua valmistautumaan. Tarjoamme huippuluokan ohjelmistotuki- ja teknologiapalveluita palvelualalle ja erikoisalan vähittäismyyntiliikkeille. Palvelut auttavat sinua yrityksesi teknologiaratkaisuiden suunnittelussa, käytössä, tukiasioissa ja hallinnassa. Kansainvälisten sovellus- ja laitteistotukitiimiemme, konsultointikokemuksemme ja ainutlaatuisen datakeskusinfrastruktuurimme ansiosta olemme suosittu teknologiakumppani ympäri maailmaa. Menestyksemme perustuu siihen, että tarjoamme asiakkaillemme jatkuvasti asiakasviestintää parantavia ratkaisuja ja autamme heitä lisäämään tuottavuutta ja pienentämään riskejä ja käyttökustannuksia. MICROS-Fidelio auttaa sinua hyödyntämään yrityksesi IT-ratkaisuja mahdollisimman tehokkaasti ja vapauttamaan sovellustesi potentiaalin yhdistämällä alan tuntemuksen korkeaan tekniseen ammattitaitoon. Seuraamme projektia koko sen elinkaaren ajan aina alkusuunnittelusta, kehityksestä ja testauksesta asennukseen ja hallintaan asti. Kokeneilla alan asiantuntijoillamme ja teknisillä huippuosaajillamme on käytössään vertaansa vailla oleva tietopohja.
MICROS-Fidelio voi auttaa sinua järjestämään IT-sijoituksesi ja -sovelluksesi omiin liiketoimintaprosesseihisi sopiviksi, jolloin pystyt hallitsemaan helposti markkinaympäristössä tapahtuvia muutoksia.
Koska mukana ei ole kolmansia osapuolia, pääset hyödyntämään kattavaa tuotetietämystämme ja tehokkaita viestintäkanaviamme. Pyrimme jatkuvasti kehittämään tuotteitamme ja prosessejamme, jotta pystyisimme tarjoamaan asiakkaillemme poikkeuksellisen korkeatasoisia tukipalveluja ja auttamaan heitä löytämään innovatiivisia tapoja parantaa asiakasviestintäänsä.
Globaali jakelu ja kattava palveluverkko takaavat, että tuki- ja palvelupakettimme tarjoaa sopivia ratkaisuja kaikille: suurille kansainvälisille järjestelmille, alueellisille ketjuille ja itsenäisille
yhden toimipisteen järjestelmille, keskitetyille globaaleille ketjusovelluksille ja jopa täysin isännöidyille järjestelmille. Tuki- ja palveluammattilaisemme tarjoavat neuvoja ja tukea kaikissa vaiheissa, joten pystyt maksimoimaan sijoitetun pääoman tuoton (ROI) ja alentamaan kokonaiskustannuksia (TCO).
Varmista läheisyys markkinoihin ja nopeat reaktioajat. Panostamme koulutukseen, teknologiaan ja infrastruktuuriin,
sillä haluamme pystyä vastaamaan palvelutarpeisiisi ja taata tuottavuuden säilymisen muuttuvassa ja teknisesti jatkuvasti kehittyvässä ympäristössä.