MICROS-Fidelio Business Technology on hallinnoitujen palveluiden tarjoaja, joka tarjoaa palvelualalla tarvittavia IT-palveluita.

Hallinnoituihin palveluihimme kuuluvat etäverkon, työpöydän ja turvallisuuden valvonta, korjauspäivitysten hallinta ja tietojen etävarmuuskopiointi sekä tekninen avustus. Tarjoamme palveluitamme Internetin kautta. Palveluamme käyttämällä asiakkaamme pystyvät ennakoimaan IT-tukikulunsa.

Hallinnoitujen palveluidemme tärkeimmät edut asiakkaalle

  • Asiakkaan mielenrauha – MICROS-Fidelio valvoo verkkoasi proaktiivisesti joka hetki (24x7x365)
  • Yksi yhteyshenkilö MICROS-Fideliolla kaikissa verkkoasioissa
  • MICROS-Fidelio on asiakkaidemme arvoketjun ainut toimittaja useiden myyjien sijaan
  • Erilliset palvelutasot palvelutoimitukselle
  • Ennustettavissa olevat hallintokulut ja kiinteähintaiset sopimukset
  • Omien hallinto- ja raportointijärjestelmien luomisen aiheuttamien kustannusten välttäminen
  • Asiakkaan alhaisemmat kokonaiskustannukset (TCO)

Hallinnoidut palvelut

MICROS-Fidelio Enterprise Management Bureau -palvelu

Tämä täydellinen lisäratkaisu markkinoiden johtaviin kassajärjestelmäratkaisuihimme huolehtii koko järjestelmäsi konfigurointitarpeista – keskitetysti ja täsmällisesti.
Korkeasti koulutettu ammattilaistiimimme huolehtii kassajärjestelmän huoltoprosessin kaikista osista ja antaa asiakkaiden tiimeille mahdollisuuden keskittyä omien asiakkaidensa palveluun.

Säästä aikaa ja rahaa nykypäivän nopeatempoisella palvelualalla. Uudet ruokalistat ovat kassajärjestelmässä ja käytössä jo maanantaina lounasruuhkan aikaan – useissa toimipaikoissa ja formaateissa.

EM Bureau Service -tiimi

EM Bureau Service -tiimi pystyy hoitamaan kaikkia MICROS-Fidelion kassajärjestelmäsovelluksiin liittyviä asioita – aina yksittäisen hinnan muuttamisesta kaikkien ruokalistan kohtien ja näyttöjen muuttamiseen. Hyödy hyvin ylläpidetystä ja yhdenmukaisesta järjestelmästä, joka palvelee kaikkia työntekijöitäsi. Vähennä ruokien ja juomien päällikön tai kaikkien muiden työntekijöiden IT-koulutukseen tarvittavaa aikaa.

Kassajärjestelmää ja tietoja ylläpidetään ja huolletaan omassa hosting-keskuksessamme. Erittäin kilpailukykyinen hinnoittelu on yksinkertainen ja rakenteeltaan selkeä.

Ajankestävät ratkaisut

Ajankestävät ratkaisumme ja innovatiivinen palvelu mahdollistavat kaikista haasteista selviämisen. Voit luoda uusia toimipisteitä nopeasti ja helposti, sillä asiantuntijamme huolehtivat tarvittavista konfiguroinneista. Voit luottaa siihen, että koko järjestelmä on valmiina kun tarvitset sitä. Vaikka sinulla olisi erityyppisiä toimipaikkoja (pikaruokaravintoloita ja pöytiin tarjoilevia ravintoloita), toimipaikkojen ryhmittely ja hallinnointi on mahdollista EM Bureau Servicen välityksellä.

MICROS-Fidelion EM Bureau -palvelun tarjoamat edut
  • Pienemmät järjestelmän tuntemukseen liittyvät kustannukset toimipaikkatasolla
  • Uusien toimipaikkojen pienemmät perustamiskustannukset
  • Erilaisten toimipaikkakonseptien joustava käsittely (pikaruokaravintolat, pöytiin tarjoilevat ravintolat, vähittäismyyntiliikkeet)
  • Uusien ruokalistojen ja muutosten täsmällinen ja nopea toteutus
  • Vuosittaiset toimipaikan tietokannan ja validoinnin aputoimet (yön aikana)

Yhteystiedot

Onko sinulla kysyttävää MICROSista tai tarjoamistamme ratkaisuista?

Älä epäröi ottaa yhteyttä meihin puhelimitse tai mailitse:

Puh: 0303 9110

fi-myynti@micros.com

Lataa