iCare on asiakassuhdemoduuli, jolla voidaan luoda ja hallita lahjakortteja sekä pistepohjaisia kanta-asiakasohjelmia ja saada niistä täydelliset raportit mymicros.net-järjestelmän kautta.
iCare tarjoaa valikoiman CRM-moduuleja, jotka antavat sinulle 360° näkymän asiakkaidesi toimiin. Kaikki toimet tallennetaan seurantaa ja hallintaa varten keskitettyyn tietokantaan, josta voit
tunnistaa avainasiakkaasi (useimmin vierailevat ja eniten kuluttavat). Lisäksi voit kehittää menetelmiä uusien tai harvemmin käyvien asiakkaiden houkutteluun ja mitata heidän kehittymistään avainasiakkaiksi. Paranna markkinointi-investointiesi tuottoa tuomalla POS- ja CRM-tietokantasi yhteen yhdeksi ratkaisuksi.
iCaren ominaisuuksia:
Yrityksen web-toiminnallisuus
Lahjakortit / liikkeen etukortit
Kanta-asiakkuusohjelmat
Kampanjat – CRM+
Tärkeimmät edut
- Ota käyttöön POS-pohjaisia kanta-asiakasohjelmia tukemaan toimipaikkamarkkinointia
- Ota käyttöön POS-pohjaisia ilman käteisrahaa toimivia maksuohjelmia, jotka tukevat lahja-, pankki- ja luottokorttien käyttöä
- Kehitä menetelmiä uusien ja nykyisten asiakkaiden tunnistamiseen ja tietokannan rakentamiseen
- Tarjoa menetelmiä potentiaalisten asiakkaiden kanssa kommunikointiin ja pidä yhteyttä nykyisiin asiakkaisiin
- Analysoi nykyisten asiakkaiden ostotoimia aina nimiketasolle asti
- Laadi markkinoinnin mittareita (käyntien lähiaikaisuus, tiheys ja rahankäyttö; RFM)
- Luo sopivia kampanjoita ja markkinointitapahtumia kohdistaaksesi oikeat tarjoukset juuri oikeille asiakkaille
- Luo postituslistoja
- Tarjoa palveluja, joilla voit integroida iCaren omaan sivustoosi
- Tarjoa tietoja ulkopuolisille markkinointi- ja CRM-tukipalveluille
Yhteensopivat tuotteet:
MICROS 3700 POS
MICROS 9700 HMS
Simphony
eBusiness Solutions