Yksi ratkaisu hoitaa kaikki varauskanavasi

myfidelio.net tarjoaa hotellistasi yhden kuvan useaan eri kanavaan ja laajentaa liiketoimintaasi oman sivustosi, matkatoimistojen ja Internet-portaalien kautta.

Itsenäisten hotellien ja hotelliryhmien jakeluvaatimukset ja osaamisalueet poikkeavat toisistaan. myfidelio on joustava SaaS-malliin (Software as a Service) perustuva hotellien keskusvaraamojärjestelmä, joka täyttää molempien asiakasryhmien tarpeet. Palvelumalli perustuu MICROS-Fidelion hallitsemaan OPERA Reservation Systems -järjestelmään, ja sen avulla hotellit ja hotelliketjut voivat hankkia jakelupalvelut yhdestä paikasta, joka kattaa kaikki jakelukanavat maailmanlaajuisesti (perinteiset matkatoimistot, online-matkatoimistot ja hotellisivustot). Lisäksi myfidelio.net tarjoaa täydet hosting-palvelut, ympärivuorokautisen teknisen tuen sekä monikielisen asiakaspalvelun, joka sisältää tietojen konfiguroinnin, laadunhallinnan ja konsultoinnin.
myfidelio.net sisältää tarvittavat liittymät kaikkiin MICROS-Fidelio-ratkaisuihin, jotka ovat saatavissa yksittäisiin hotellitoimipaikkoihin. Hintojen, saatavuuden ja rajoitusten hallinta hoidetaan helposti PMS-järjestelmän kautta, joka päivittää muutokset kaikkiin linkitettyihin kanaviin.

Jakelukanavat
Saatavuus- ja varauspyynnöt saumattomasti Internet-varausjärjestelmistä, suorat yhteydet online-matkatoimistoihin ja yhteys GDS-järjestelmiin, jotka näkyvät yli 500 000 matkatoimistossa ympäri maailmaa.
Täysi kanavahallinta – voit määrittää hinnat ja saatavuudet kullekin kanavalle erikseen. Samahintaisuus, viime hetken saatavuus.

mylink ja mywebsite: Esimuokattu tai vapaasti muokattava varausten front-end-sovellus hotellisivustoille on joustava ja skaalattava – sovellus perustuu täysin hyväksi havaittuun OPERAn logiikkaan ja web-palvelujen malleihin.

- Saatavuuspyynnöt yksittäisten kohteiden, hotelliketjujen ja kaupunkien mukaan.

- Saatavuus normaalihintojen, sovittujen hintojen, ryhmähintojen ja kampanjahintojen mukaan.

- Suojattu kirjautuminen kanta-asiakkaille ja yrityksille.

- Mahdollisuus lisätä kuvia sekä parhaat hinnat sisältävä saatavuuskalenteri.

- Mahdollisuus luoda, muokata ja peruuttaa varauksia.

- Mahdollisuus mieltymyksistä, kommenteista jne. rakentuvan asiakasprofiilin luomiseen ja muokkaamiseen.

- Monikielinen.

Suorat liittymät online-matkatoimistoihin, mm. Expedia, Booking.com ja Hotelzon. Parhaiden kanavien hallinta sekä kustannustehokas liittymä, sillä näin on mahdollista olla suoraan vuorovaikutuksessa portaalien tietokantojen ja asiakkaiden kysynnän kanssa.

Vuorovaikutus globaalin matkatoimistoyhteisön kanssa GDS-järjestelmäyhteyden ansiosta. Alansa huippua oleva, seuraavan sukupolven saumaton liittymä vastaa yhteydestä kaikkiin neljään GDS-järjestelmään (Amadeus, Sabre, Galileo ja Worldspan). Näin matkatoimistot kaikkialla maailmassa näkevät hotellin reaaliaikaisen saatavuustilanteen sekä hintatiedot (kattavat myös paikalliset verot sisältävät kokonaishinnat). Lisäksi mahdollisuus useiden vaihtoehtoisten sähköisten jakelukanavien/online-portaalien epäsuoraan käyttöön.

myfidelio.net-palvelut

Hotelli varattavissa ympärivuorokautisesti kaikkien kanavien kautta.
Hosting-palvelut, kaikki laitteistot ja liittymät on sijoitettu MICROS-Fidelion datakeskuksen varmennettuun ympäristöön.
Saatavana myös yksityisen merkin GDS-palvelut hotelliryhmille.
Asiakaspalveluun sisältyvät kytkimet, hintojen lataaminen, tietojen konfigurointi, laadunhallinta, konsultointi, tuloksen parantamiseen tähtäävien parhaiden toimintatapojen jakaminen, koulutus ja ohjekirjat sähköisessä muodossa.
Laaja verkosto tukipalveluja tarjoavia toimistoja useissa Euroopan, Lähi-Idän, Aasian-Tyynenmeren alueen maissa sekä Yhdysvalloissa.
Liittyy PMS-järjestelmään: varausten ja profiilien lataus järjestelmään sekä hintojen/saatavuuden/rajoitusten lataus järjestemästä.
Kattava liiketoiminnan raportointi: tuotto hotellin ja varauslähteen, toimiston tai yrityksen mukaan, operatiiviset raportit, kuten perilletulot, vakuudet ja aktiiviset hinnat.
IATA:n rekisterit päivitetään kaksi kertaa kuukaudessa.
Keskitetyt välityspalkkioiden maksupalvelut tarjoaa preferred partner -kumppanimme WPS Network.
Kuvien hallinnasta kaikissa GDS-palveluissa ja online-matkatoimistoissa huolehtii preferred partner -kumppanimme VFM Leonardo.

Edut
Uusia lisätuloja hotellitoiminnasta saumattomalla yhteydellä maailmanlaajuisiin jakelukanaviin.
Hotelli hallitsee kaikkia jakelukanavia yhdestä paikasta: ainutlaatuiset kanavanhallinnan ja samahintaisuuden näytöt.
Parantaa tehokkuutta – hotelli säästää tietojen ylläpitoon kuluvaa aikaa ja rahaa, koska palvelu on täysin integroitu myfidelioon ja kanavat hotellin PMS-järjestelmään.
Paikallinen tuki hotellin kotimaassa omalla kiellellä.
Kustannukset vaihtelevat koon ja varauskapasiteetin mukaan ja hinnoittelu on täysin läpinäkyvää ilman mitään piilokustannuksia.
Täysin PCI-DSS-yhteensopiva.
Täysin OTA-yhteensopiva.
MICROS-Fidelio on ylivoimaisesti kokenein hotellisektorille suunnattujen jakelupalvelujen ja -teknologian toimittaja, joka on jäsenenä useissa alan yhdistyksissä, kuten Hotel Technology Next Generation ja HEDNA.