Aseta toimipaikkasi järjestykseen tulevaisuutta varten. Voit olla luottavaisin mielin, kun kaikki liiketoimintasi osa-alueet ovat kunnossa.
Varausten ja asiakastietojen käsittely ovat tärkeä osa liiketoimintaasi. MICROS-Fidelio Suite8 -ratkaisu määrittelee käytännössä toimialastandardin Property Management System -järjestelmille (PMS).
Täydellisen integroinnin ansiosta Suite8 automatisoi prosesseja, vähentää virheiden määrää, tehostaa myyntiä, optimoi käyttöasteita ja kaiken kaikkiaan parantaa merkittävästi asiakastyytyväisyyttä.
Tehosta varausjärjestelmääsi sekä check-in- ja check-out-toimintoja Reservation Navigatorin avulla, jolloin voit hakea kaikki tarvitsemasi tiedot kätevästi yhteen ruutuun. Mukautettavien ominaisuuksien avulla voit tarkastella saapumisia, hotellissa olevia asiakkaita, poistumisia, rahaliikennettä ja odotuslistaa. Käytettävissäsi on aina ajantasaista tilastoaineistoa, sillä kaikki varaustiedot tallentuvat varausprosessin yhteydessä automaattisesti kerran vuorokaudessa.
Muita päivittäistä liiketoimintaasi helpottavia ominaisuuksia ovat mm. odotuslistan muistutukset, useiden asiakkaiden käsittely, seurueen hallinta, asiakkaan kuljetus, asiakkaan paikannus ja pakettitiedot. Vahvistuskirjetoiminnon avulla voit lähettää tietyille henkilöille osoitettuja henkilökohtaisia kirjeitä ja viestejä haluamallasi kielellä. Suite8:ssa on myös tehokas Room Rack -toiminto, jonka avulla voit käydä nopeasti läpi kaikki hotellin huoneet.
Defragmentointityökalun avulla voit optimoida huoneiden osoittamisen ja käytön. Käyttäjäystävällinen vedä ja pudota -toiminto mahdollistaa varausten helpon tekemisen ja muokkaamisen sekä huoneenvaihtojen kirjauksen.
Hyödy integroidusta asiakkaiden, huoneiden ja hintojen hallinnasta.
Suite8:n avulla voit luoda erilaisia kampanjoita toiveidesi mukaan. Voit määrittää rajattoman määrän hintoja, eri ikäryhmiä lasten hintoja varten sekä erilaisia alennuksia, kuten varhaiseen varaamiseen liittyvät alennukset tai useamman yön tuomat alennukset (kolme yötä kahden hinnalla). Voit liittää uusia kampanjoita olemassa oleviin
hintoihin, eikä sinun tarvitse luoda uusia hintakoodeja.
Kaikki osastot ja työntekijät voivat käyttää asiakasprofiileihin määrittelemiäsi tietoja. Kaikki tietävät, mitä pitää tehdä – vastaanotto, catering, huolto – aina rikkoutuneista lampuista ja varhaisista sisäänkirjautumisista siivousta odottaviin huoneisiin. Housekeeping-moduuli antaa hyvän kokonaiskäsityksen koko toimitilasta. Voit järjestää kerroshoidon tarvittavalla tavalla ja tehdä hakuja erilaisilla ehdoilla hakemalla esimerkiksi siivottuja tai vapaita huoneita tai saapuvaksi odotettavia asiakkaita. Lost & Found -moduuli mahdollistaa tuotteiden tarkan haun ja tulosten tallentamisen. Ainutlaatuisen Voucher Management -työkalun avulla voit tulostaa etuseteleitä, lukea niiden viivakoodeja ja hyvittää ne asiakkaan laskusta.
Huippuluokan toimivuus ja tehokkuus takaavat sujuvan käytön
- Saatavat maksut
- Joustava laskutus
- Ostohyvitystoiminto
- Lokikirja kansainvälistä tiedonvaihtoa varten
- Matkatoimistomoduuli matkatoimistojen välityspalkkioiden laskentaa, käsittelyä ja maksamista varten
- Täysin integroitu kohteiden hallinta